Kullanım Şartları

Bu Kullanım Şartları ("Şartlar"), YeşilYayla Su A.Ş. ("Şirket", "biz", "bizim") tarafından işletilen www.yesilyaylasu.com web sitesinin ("Site") kullanımını düzenlemektedir. Site'yi kullanarak, bu Şartları okuduğunuzu, anladığınızı ve kabul ettiğinizi beyan etmektesiniz. Bu Şartları kabul etmiyorsanız, Site'yi kullanmamanız gerekmektedir. Şirket, bu Şartları herhangi bir zamanda önceden bildirimde bulunmaksızın değiştirme hakkını saklı tutar. Güncel Şartlar her zaman Site üzerinde yayınlanacaktır. Site'yi kullanmaya devam ederek, güncel Şartları kabul etmiş sayılırsınız.

Üyelik Koşulları: • Site'ye üye olmak için 18 yaşından büyük veya yasal veli/vasi onayına sahip olmanız gerekmektedir. • Üyelik sırasında verdiğiniz bilgilerin doğru, güncel ve eksiksiz olması zorunludur. • Bir kişi sadece tek bir üyelik hesabı oluşturabilir. Hesap Güvenliği: • Kullanıcı adı ve şifrenizin gizliliğinden siz sorumlusunuz. • Hesabınızda gerçekleşen tüm işlemlerden siz sorumlusunuz. • Yetkisiz hesap kullanımından derhal Şirketi haberdar etmelisiniz. • Şirket, hesap güvenliğinizin ihlali nedeniyle oluşan kayıplardan sorumlu tutulamaz. Hesap Sonlandırma: Şirket, herhangi bir zamanda, önceden bildirimde bulunmaksızın, kendi takdirine bağlı olarak üyeliğinizi askıya alma veya sonlandırma hakkını saklı tutar.

Sipariş Süreci: • Site üzerinden verilen siparişler elektronik ortamda sözleşme niteliğindedir. • Sipariş sonrası otomatik onay e-postası gönderilir; bu e-posta siparişin kesinleştiği anlamına gelmez. • Şirket, stok durumu, fiyat hatası veya teknik sorunlar nedeniyle siparişi iptal etme hakkını saklı tutar. • Sipariş iptali durumunda müşteri derhal bilgilendirilir ve tahsil edilen ödeme iade edilir. Fiyatlandırma: • Site'de belirtilen tüm fiyatlar Türk Lirası (TL) cinsindendir ve KDV dahildir. • Fiyatlar önceden haber verilmeksizin değiştirilebilir. • Sipariş anındaki fiyat geçerlidir. Ödeme Yöntemleri: • Kredi/banka kartı, havale/EFT ve kapıda ödeme (belirli bölgelerde) kabul edilir. • Tüm ödeme işlemleri güvenli 3D Secure sistemi ile korunmaktadır. • Ödeme bilgileriniz Şirket tarafından saklanmaz, bankalar ve ödeme kuruluşları tarafından işlenir.

Teslimat Süresi: • Standart teslimat süresi sipariş onayından sonra 2-5 iş günüdür. • Teslimat süresi bölgeye, hava koşullarına ve stok durumuna göre değişiklik gösterebilir. • Sipariş takip numarası e-posta ve SMS ile gönderilir. Teslimat Alanı: • Türkiye genelinde teslimat yapılmaktadır. • Bazı uzak bölgelerde ek teslimat ücreti ve süre gerekebilir. Teslimat Anı: • Ürünler teslim alınırken mutlaka kontrol edilmelidir. • Hasarlı, eksik veya hatalı ürünler teslim alınmamalıdır. • Teslim tutanağına "hasarlı" veya "eksik" notu düşülmelidir. • Teslim alınan ürünlerde sonradan tespit edilen fiziksel hasarlar kabul edilmez. Teslimat Masrafları: • Minimum sipariş tutarı üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir. • Kargo ücreti sipariş sırasında ayrıca belirtilir ve toplam tutara eklenir.

Cayma Hakkı: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uyarınca: • Ürünlerin tesliminden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkınız bulunmaktadır. • Cayma hakkını kullanmak için info@yesilyaylasu.com adresine yazılı bildirimde bulunmalısınız. Cayma Hakkı İstisnaları: Aşağıdaki durumlarda cayma hakkı kullanılamaz: • Ürünün ambalajı açılmış, kullanılmış veya tahrip edilmişse • Hijyen ve sağlık açısından iadesi uygun olmayan ürünler • Teslimden sonra başka ürünlerle karışan ürünler İade Süreci: • İade edilecek ürünler orijinal ambalajında, eksiksiz ve hasarsız olmalıdır. • İade kargo ücreti müşteriye aittir (cayma hakkı kullanımında). • Ürün iadesi onaylandıktan sonra 14 gün içinde ödeme iade edilir. • İade, ödeme yönteminize göre kredi kartına iade veya havale ile yapılır. Sipariş İptali: • Sipariş henüz kargoya verilmemişse ücretsiz iptal edilebilir. • Kargoya verilen siparişler iptal edilemez, cayma hakkı kullanılmalıdır.

Şirketin Sorumluluğu: • Şirket, Site'nin kesintisiz ve hatasız çalışacağını garanti etmez. • Teknik arızalar, bakım çalışmaları veya üçüncü taraf hizmet sağlayıcı sorunları nedeniyle oluşan kesintilerden sorumlu değildir. • Site'de yer alan bilgilerin doğruluğunu sağlamak için çaba gösterilir ancak hatalar veya eksiklikler olabilir. Kullanıcının Sorumluluğu: • Site'yi yalnızca yasal amaçlarla kullanmayı kabul edersiniz. • Başkalarının haklarını ihlal edici, yanıltıcı, hakaret içeren içerik paylaşamazsınız. • Site'nin güvenliğini tehlikeye atabilecek virüs, zararlı yazılım veya kod yükleyemezsiniz. • Otomatik sistemler (bot, crawler, scraper) kullanarak Site'yi tarayamazsınız. Üçüncü Taraf Bağlantıları: • Site, üçüncü taraf web sitelerine bağlantılar içerebilir. • Bu sitelerin içeriğinden ve gizlilik politikalarından Şirket sorumlu değildir. • Üçüncü taraf sitelerle etkileşiminiz kendi sorumluluğunuzdadır.

Telif Hakları: • Site'de yer alan tüm içerik (metin, görsel, logo, tasarım, video) Şirket'e aittir veya lisanslıdır. • İçerikler, yazılı izin olmaksızın kopyalanamaz, çoğaltılamaz, dağıtılamaz veya değiştirilemez. • YeşilYayla Su logosu, marka adı ve diğer ticari markalar Şirket'in tescilli markalarıdır. Kullanım İzni: • Size yalnızca kişisel ve ticari olmayan kullanım için sınırlı, geri alınabilir, devredilemez bir lisans verilmiştir. • İçerikleri indirip saklayabilirsiniz ancak değiştiremez veya yeniden yayınlayamazsınız. İhlal Durumunda: Telif hakkı ihlali durumunda Şirket yasal haklarını kullanma hakkını saklı tutar.

Geçerli Hukuk: Bu Şartlar Türkiye Cumhuriyeti yasalarına tabidir ve Türkiye yasalarına göre yorumlanır. Uyuşmazlık Çözümü: • Bu Şartlardan kaynaklanan tüm uyuşmazlıklarda Düzce Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. • Tüketici şikayetleri için T.C. Gümrük ve Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl belirlenen parasal sınırlar dahilinde, İl/İlçe Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. İletişim: Sorularınız veya şikayetleriniz için: E-posta: info@yesilyaylasu.com Telefon: 444 9 081 Adres: Yeşilyayla/DÜZCE