Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesi Politikası (KVKK)

YeşilYayla Su, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca "Veri Sorumlusu" sıfatıyla hareket etmektedir. Şirket Ünvanü: YeşilYayla Su A.Ş. Adres: Yeşilyayla/DÜZCE Telefon: 444 9 081 E-posta: info@yesilyaylasu.com KVKK ve ilgili mevzuat hükümlerine uygun olarak kişisel verilerinizi aşağıda açıklanan kapsamda işlemekteyiz.

Aşağıdaki kişisel veri kategorileri işlenmektedir: Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası, doğum tarihi İletişim Bilgileri: Telefon, e-posta, adres Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş geçmişi, ödeme bilgileri, teslimat adresi İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi, çerez bilgileri, şifre ve parola bilgileri Pazarlama Bilgileri: Alışveriş geçmişi, tercihler, kampanya katılımları Görsel/İşitsel Kayıtlar: Güvenlik kamera kayıtları, çağrı merkezi ses kayıtları Bu veriler, hukuka ve dürüstlük kurallarına uygun, doğru ve güncel, belirli amaçlar için işlenmekte, işleme amacıyla sınırlı ve ölçülü olarak saklanmaktadır.

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir: • Sipariş ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi • Müşteri hizmetleri ve destek taleplerinin karşılanması • Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi ve finansal süreçlerin yönetimi • Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (fatura, muhasebe kayıtları) • Pazarlama ve kampanya faaliyetlerinin yürütülmesi (onay alınmış ise) • Üyelik işlemlerinin yönetimi • Güvenlik ve risk yönetimi (dolandırıcılık önleme) • İstatistiksel analiz ve raporlama • İç denetim ve uyum süreçleri Veriler, bu amaçlar dışında kullanılmamakta ve amaç ortadan kalktığında silinmektedir.

Kişisel verileriniz, KVKK'nın 8. ve 9. maddelerinde belirtilen şartlara uygun olarak aşağıdaki alıcı gruplarına aktarılabilmektedir: Yurt İçi Aktarımlar: • Tedarikçi ve iş ortakları (kargo, lojistik, ödeme sistemleri) • Denetim ve danışmanlık firmaları • Yasal yükümlülükler gereği kamu kurum ve kuruluşları • İş ortakları (bayilik ağı) Yurt Dışı Aktarımlar: Yurt dışına kişisel veri aktarımı gerçekleşmemektedir. Gelecekte böyle bir durum söz konusu olursa açık rıza alınacak veya KVKK'nın 9. maddesine uygun hareket edilecektir. Tüm veri aktarımları gizlilik sözleşmeleri ve veri işleme anlaşmaları ile güvence altına alınmıştır.

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca kişisel veri sahipleri olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz: 1. Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme 2. Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme 3. Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme 4. Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme 5. Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme 6. KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme 7. Düzeltme, silme ve yok edilme işlemlerinin, kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme 8. İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme 9. Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme Başvuru Yöntemi: Haklarınızı kullanmak için info@yesilyaylasu.com adresine yazılı olarak veya KVKK'nın 13. maddesine uygun diğer yöntemlerle başvurabilirsiniz. Başvurularınız en geç 30 gün içinde yanıtlanacaktır. Başvuruda Bulunması Gereken Bilgiler: • Ad, soyad ve imza • T.C. kimlik numarası • İletişim bilgileri (adres, telefon, e-posta) • Talep konusu Not: Kimlik doğrulaması için T.C. kimlik numaranızın yanı sıra kimlik belgesi fotokopisi talep edilebilir.